Diego, creo sinceramente que no estas enfocando bien el tema, en primer lugar, tus reclamaciones deberían ser contra tu tienda local, que es a quien le has hecho el pedido, y en segundo lugar, Ariston pone a la venta el catálogo de Hammond con la información que la casa le suministra, y en esa información detalla lo que incluye sin que aparezca el frontala, y añade que para más información se consulte la web del fabricante.
Entiendo el cabreo, pero creo que la respuesta de Ariston ha sido bastante correcta.
Claro que cada uno saca sus propias conclusiones.